سياسة الاسترجاع والإلغاء

في الشاعر الذكي، نحن ملتزمون بتقديم خدمة عالية الجودة ورضا العملاء. تحدد هذه السياسة شروط إلغاء الاشتراك واسترداد المدفوعات.

1. نموذج الاشتراك

يعمل الشاعر الذكي بنظام الاشتراك الشهري بسعر $9.99/شهر (حوالي 37 ر.س). الاشتراك يتجدد تلقائياً كل شهر حتى يتم إلغاؤه.

2. التجديد التلقائي

يتم تجديد اشتراكك تلقائياً في نفس اليوم من كل شهر. سيتم خصم المبلغ من طريقة الدفع المسجلة لديك. ستتلقى إشعاراً بالبريد الإلكتروني قبل كل عملية تجديد.

3. إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. عند الإلغاء:

4. كيفية إلغاء الاشتراك

لإلغاء اشتراكك، اتبع الخطوات التالية:

5. سياسة الاسترداد

نظراً لطبيعة الخدمة الرقمية، سياسة الاسترداد كالتالي:

6. طلب الاسترداد

لطلب استرداد المبلغ، تواصل معنا عبر صفحة "تواصل معنا" مع ذكر:

سنقوم بمراجعة طلبك والرد خلال 48 ساعة عمل. إذا تمت الموافقة، سيتم الاسترداد خلال 5-10 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية.

7. معالج الدفع

تتم معالجة المدفوعات عبر Polar، وهو معالج دفع آمن ومعتمد. لا نخزن بيانات بطاقتك على خوادمنا. يمكنك إدارة اشتراكك وطرق الدفع من خلال بوابة Polar.

8. الباقة المجانية

الباقة المجانية (قصيدة واحدة يومياً) لا تتطلب أي دفع ولا تخضع لسياسة الاسترداد. يمكنك استخدامها بدون تسجيل بيانات دفع.

9. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات حول الإلغاء أو الاسترداد، يرجى التواصل معنا من خلال صفحة تواصل معنا.